RÈGLES DE CONFIDENTIALITÉ

Ces présentes Règles de Confidentialité concernent uniquement les clients Lumy et les utilisateurs de nos services en ligne.

Nous garantissons la protection de votre vie privée lorsque vous utilisez nos services. À cet effet, nous disposons de règles expliquant comment vos données personnelles seront traitées et protégées. Toutes les modifications que nous avons apportées à ces Règles de Confidentialité peuvent être trouvées en visitant notre site web.

La société Triqwantum Limited, commercialisant la marque Lumy est responsable de vos données personnelles conformément à la loi Irlandaise de protection des données personnelles et à la Directive européenne 95/46/CE. Vos données personnelles sont conservées en EU .

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
En fournissant vos informations personnelles, vous nous autorisez à utiliser les données collectées dans le but de respecter nos engagements envers vous et de vous fournir le service que vous attendez.

Nous avons besoin de vos données aux fins suivantes :

  • Pour créer votre compte personnel par ex. votre nom et votre adresse e-mail)
  • Pour traiter vos commandes par l’intermédiaire de notre site en ligne (p. ex. votre nom, adresse, date de naissance et vos coordonnées bancaires)
  • Pour pouvoir vous notifier de statut de livraison par SMS (p. ex. votre numéro de téléphone portable)
  • Pour informer les gagnants des concours organisés en ligne (p. ex. votre adresse e-mail, nom, adresse et numéro de téléphone)
  • Pour la gestion de votre compte en effectuant des vérifications de crédit (p. ex. nom, adresse, date de naissance)
  • Pour pouvoir analyser vos données personnelles afin de vous faire bénéficier des offres marketing et des informations pertinentes (p. ex. nom, habitudes d’achat)
  • Pour pouvoir vérifier que vous avez l’âge légal pour effectuer des achats en ligne (p. ex. date de naissance)
  • Pour vous envoyer des sondages et des questionnaires de satisfactions afin de vous faire participer à notre offre et nos services (par ex. adresse e-mail)
  • Pour pouvoir vous envoyer des offres marketing telles que nos newsletters et offres promotionnelles (p. ex. votre adresse e-mail, votre nom et votre adresse postale)
  • Pour pouvoir vous contacter en cas de problème de livraison (p. ex. numéro de téléphone, adresse)
  • Pour nous permettre de répondre à vos questions et de vous informer (p. ex. votre adresse e-mail)

Quels sont vos droits ?

Nous ne conserverons vos données que dans les limites prescrites par la loi. À l’issue de ce délai, vos données personnelles seront supprimées. Nous ne pouvons supprimer vos données en cas d’obligation de conservation légale, par exemple si elle est prescrite par le droit comptable ou lorsqu’il existe un motif juridique pour conserver les données, une relation contractuelle en cours par exemple. 

Vous avez le droit de demander des informations relatives aux données personnelles vous concernats que nous détenons . Si les informations vous concernants sont inexactes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander la correction ou le retrait des informations. Chaque année, vous avez également le droit de réclamer une documentation écrite sur les renseignements personnels que nous détenons vous concernant dans ​​nos fichiers comptables. Pour obtenir ce document, merci de vous adresser par écrit au Service client Lumy by paris . Vous pouvez retirer votre consentement nous autorisant à utiliser vos données à des fins de marketing à tout moment (p. ex. envoi de catalogues, newsletters ou offres). Vous pouvez nous contacter en vous adressant par écrit au Service client Triqwantum limited, Mespil house Suusex road Dublin 4) ou par e-mail : info@lumyfashion.com.

Qui a accès à vos données ?

Nous ne communiquons, vendons ou échangeons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales . Les données transmises à des tiers, par exemple à des prestataires de transport dans le cadre d’une livraison de marchandise, servent uniquement à remplir les engagements de Lumy à votre égard. Lumy peut également transmettre vos informations personnelles à des organisations telles que des agences d’évaluation de crédit ou de recouvrement de créances à des fins de vérifications de crédit, de contrôles d’identité, de suivi d’évaluation de crédit et de recouvrement de créances.

Nous avons pris des mesures pour protéger vos données contre la perte, la manipulation, l’accès non autorisé, etc. Nous adaptons constamment nos mesures de sécurité en suivant les progrès et développements technologiques. Chez Lumy, nous protégeons vos données en utilisant le cryptage. Secure Sockets Layer (SSL) est une fonction permettant de crypter toutes les informations envoyées entre l’acheteur et le vendeur.

Les achats par carte

Pour sécuriser au maximum vos achats par carte chez nous, toutes les informations sont envoyées sous forme cryptée avec SSL. Cela signifie que les informations sont transmises à travers une connexion sécurisée et que les détails de votre carte ne peuvent être lus par des tiers.

Pour les achats par carte, nous travaillons avec un agent de paiement autorisé qui nous permet de vérifier directement auprès de votre banque que la carte est valide pour les achats. Notre agent de paiement traite vos données de carte correctement, selon la norme internationale de sécurité PCI DSS, qui a été développée par les sociétés émettrices de cartes VISA, Mastercard, Diners, American Express et JCB. Cela signifie que les détails de votre carte sont traités avec un niveau de sécurité très élevé. Lorsque vous payez par carte, nous nous réservons le droit de procéder à un contrôle d’identité.

Cookies

Un cookie est un petit fichier sauvegardé sur votre ordinateur ou votre mobile puis récupéré lors de vos visites ultérieures. Nous utilisons des cookies pour que votre visite soit plus simple . Les cookies ne sont pas utilisés pour conserver des informations personnelles ni pour divulguer des informations à des tiers.

Il existe deux types de cookies, permanents et temporaires . Les cookies permanents sont stockés sous forme de fichier sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant une durée ne dépassant pas 12 mois. Les cookies de session sont stockés de manière temporaire et disparaissent dès la fermeture de votre session de navigation. Nous utilisons des cookies permanents pour conserver votre choix de page d’accueil ainsi que vos données personnelles si vous cochez « Se souvenir de moi » quand vous vous connectez. Nous utilisons des cookies de session lorsque vous avez recours à la fonction de filtre pour consulter les produits et pour vérifier si vous êtes connecté ou si vous avez placé un article dans votre panier.

Vous pouvez facilement effacer les cookies de votre ordinateur ou de votre mobile à l’aide de votre navigateur. Pour la gestion et à la suppression des cookies, merci de vous reporter à la rubrique d’aide de votre navigateur. Selon vos préférences, vous pouvez désactiver les cookies ou demander à être averti à chaque fois qu’un nouveau cookie est transmis à votre ordinateur ou votre appareil mobile. Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez plus profiter de toutes les fonctionnalités.

Cookies tiers

Nous utilisons des cookies tiers afin de recueillir des statistiques sous forme agrégée dans des outils d’analyse tels que Google Analytics . Ces cookies peuvent être permanents ou temporaires . Les cookies permanents sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant une durée ne dépassant pas 24 mois.

Liens

Le site lumyfashion.com et les applications Lumy sont susceptibles de contenir des liens vers d’autres sites qui demeurent hors de notre contrôle. Nous déclinons toute responsabilité concernant la protection des données ou le contenu de ces sites, mais nous fournissons ces liens pour permettre à nos visiteurs d’obtenir plus d’informations sur des thèmes spécifiques.